شرایط ارسال و مرجوعی کالا
1) لطفاً پیش از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی فروش هومت شاپ تماس بگیرید.
2) از ارسال کالا بدون هماهنگی با کارشناس فروش، جداً خودداری کنید.
3) کالا باید در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بستهبندی شود و همه‌ی لوازم جانبی مانند کابل، ریموت، اتصالات، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بستهبندی در جعبه‌ی کالا موجود باشند.
4) بر چسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا، پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا روی کاغذ بنویسید).
5) درصورت ارسال با پست پیشتاز، تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس info@hoomatshop.com ایمیل کنید.
6) اگر ساکن شهری غیر از تهران هستید، برای بازگرداندن کالا با کارشناس فروش ما در هومت شاپ مشورت کنید؛ هزینه‌ی بازگشت کالا پس از تأیید کارشناس فروش به حساب مشتری واریز می‌شود.
7) از آنجا که واریز هزینه‌ی ارسال منوط به دریافت رسید پستی است، برای اطمینان تصویری از رسید تهیه و آن را به آدرس info@hoomatshop.com ایمیل کنید.
8) اگر ساکن تهران هستید، برای هماهنگی ارسال پیک و دریافت کالا، با هومت شاپ تماس بگیرید.
